自宅のエコキュートが故障しました。配管の水漏れです。
中古物件を購入したので住宅設備には不明点が多くあります。太陽光パネルとエコキュートについては故障したらどうするの？と不安でした。
エコキュートはヒートポンプユニットと貯湯ユニットの2つの機械があります。
- ヒートポンプ：屋外の空気から熱をお湯のわき上げに活用
- 貯湯ユニット：作ったお湯を貯めておくタンク
その中、ヒートポンプユニットと貯湯ユニットをつなぐ「ヒートポンプ配管口B」の配管が破裂して水漏れが発生しました。配管の交換をして25000円でした。
今日はエコキュートの配管交換で25000円だったよ。と言う話です。
エコキュート設置10年目で初めての故障。配管の水漏れ。
使用しているエコキュートは三菱電気のSRT-HP43WZ5です。
三菱エコキュート公式HP（https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/displayProduct.do?pid=182226&ccd=10501110）
設置して10年になりますが（たぶん）初めての故障です。
たぶんと書いたのは中古物件を購入した時に設置済みのエコキュートだからです。購入してから5年ですが初の故障になります。
故障した箇所はヒートポンプユニットと貯湯ユニットをつなぐ「ヒートポンプ配管口B」の配管になります。
この「ヒートポンプ配管口B」は暑いお湯と冷たい水を交互に流れる配管なので膨張と収縮を繰り返すため破損が多い配管になるそうです。
修理業者がそう言っていました。
それならばメーカーは破裂しないような配管を使って欲しい…。と言う気持ちは抑えて修理をお願いしました。
修理費用は25300円。修理方法は販売店（設置業者）と三菱電機に頼む方法があるよ
エコキュートの修理には2つの方法があります。購入した販売店（設置業者）と三菱電機修理受付センターです。
基本的には購入した販売店（設置業者）に依頼します。取扱説明書にも記載されています。
しかし中古物件を購入時にすでに設置されてので詳細不明です。
このままではいけないので販売店（設置店）に電話しました。「給湯タンクに故障の際はこちら」と書いてあるシールが貼ってありましたので販売店はわかります。
販売店は10年も前に設置したエコキュートだし、中古物件で違う人に移っているからかやる気がなく電話対応がよくなかったです。ちょっと不審になりました。
また販売店の修理には注意事項がありました。簡単な修理であれば当日に対応できるのですがタンク内の故障なでどであれば対応できないそうです。
また、対応できない場合でも出張診断費として8000円が必要になると言われました。
修理は三菱電機にお願いしたよ。結果的に販売店より安く修理をしてくれて良かった。
ネットで検索をすると配管工事だけなら1万円程度の情報もありましたが、今回は至急でしたので販売店と三菱修理センターの2箇所の相見積もりで判断しました。
販売店では出張診断費用が8000円必要で配管の破裂であれば部品代込みで総額30000円程度になると言われました。場合によってはそれ以上になると。
修理ができない可能性がある（30000円以上を請求される含みがある言い方だった）販売店は電話の不信もあり、三菱電機修理センターにも電話しました。
三菱電機では当日修理はできないものの修理をすれば診断料は不要と言われました。
三菱電機のHPで確認するとエコキュートの水漏れは14,000円～45,000円とありましたのでタンク内の故障の可能性もあったので三菱電機修理センターにお願いしました。
電話対応は流石の大手メーカーでした。安心安全。
結果的には技術料や部品代の合計で25300円でした。販売店に依頼するより安い！！
修理期間。最初の電話から修理完了までは6日でした。
修理までは5日を要しました。これは三菱修理センターに依頼した場合です。販売店や地元の水道店であれば即日対応も可能です。
日曜日に水漏れを発見して電話依頼。月曜日に出張訪問で水漏れの原因箇所の確認と修理費用の概算説明。金曜日に修理完了の流れです。
仕事の都合があったので金曜日なりましたが水曜日でも可能でした。その場合は4日です。
もちろん繁忙期であればもっと時間が必要になるでしょう。なのであくまで参考程度にしてください。
三菱電機修理センターの支払方法。当日現金払いと銀行振込が選択可能でした。
三菱電機修理センターに依頼した場合の支払方法は2種類あります。
- 当日現金払：修理終了後に修理担当者へ直接支払う
- 銀行振込払：修理終了後10日ほどで請求書が届くので銀行で支払う
コンビニなどでは支払いができません。
ぼくは銀行振込払いを選択しました。請求書到着後にネットバンクで支払ました。
支払う金額が同じなのであれば銀行の後払いの方がいいですね。しかしネットバンクなど振込手数料が必要な人は当日現金払いの方が安くなります。
本日のまとめ。
設置から10年経過したエコキュートが故障したら配管交換で25000円が必要になりました。
工事を担当してくれた人が言うには10年が経過したエコキュートは故障が多くなってくるそうです。また部品が調達できない場合もあるそうです。
この辺りはどの機械も同じですね。
今後は故障箇所が出るたびに修理をどこまで行うのか判断する必要があります。
エコキュートの設置にはそれなりに大きなお金が必要なのでしっかりと蓄えをして対応できるようにしておきたいです。
